Con la segunda semana de las clases en línea debido a la pandemia de COVID-19, los departamentos de Tecnología de Aprendizaje y Enseñanza en línea (COLTT por sus siglas en inglés) y Tecnología de la Información (IT por sus siglas en inglés) han tomado varias medidas para ayudar a los estudiantes y profesores a tener éxito en terminar el semestre.
El director de COLTT, Francisco García, dijo que más de 800 miembros de la facultad se unieron a su capacitación para el uso de la tecnología.
“Gran parte de la facultad ya estaba capacitada en el uso de la tecnología porque algunos de ellos enseñan en línea”, dijo García. “Por lo tanto, esos profesores estaban listos para las clases a distancia, pero otros profesores, que no tenían ninguna experiencia, llegaron a la capacitación”.
Dijo que la última capacitación se realizó hace dos semanas, pero COLTT aún brinda apoyo a los docentes que se ponen en contacto con ellos.
“Algunos de los profesores temían de alguna manera la tecnología porque no la usaban en el pasado o no estaban familiarizados con ella”, dijo García. “Pero una vez que comenzamos a entrenarlos, explicándoles los beneficios y ver la tecnología como una herramienta, es cuando el profesorado [acepta] la tecnología, por lo que supongo que fue más [de] el primer paso”.
Dijo que todavía hay profesores que no tienen los recursos en casa para enseñar de forma remota, por lo que IT está proporcionando computadoras portátiles y hay aulas disponibles para los profesores para que puedan grabar sus conferencias para los estudiantes.
Cuando se le preguntó qué está haciendo COLTT ahora que las clases se llevan a cabo de forma remota, García respondió: “En realidad, tenemos nuestro teléfono de oficina en nuestras computadoras en casa, por lo que estamos respondiendo nuestro teléfono de oficina a través de la computadora. Dividimos las entradas [entre] nuestro personal. Estamos respondiendo preguntas del profesorado y de los estudiantes, por lo que tenemos más trabajo ahora y somos conscientes de ello, pero hasta ahora podemos manejarlo”.
Dijo también que otra de las preocupaciones es que los estudiantes también estén listos para el cambio de aprendizaje presencial a en línea.
“Quiero decir, también apoyamos a los estudiantes a través de [este] proceso y todavía estamos apoyando a los estudiantes”, dijo García.
Robert Allen, director ejecutivo de Tecnología de la Información de Servicios Académicos, dijo que los estudiantes pueden ir al campus para usar el Wi-Fi y para aquellos estudiantes que necesitan una computadora portátil, IT les pide a los estudiantes que hablen con sus respectivas universidades para solicitarlos.
“Estamos viendo todas las oportunidades que podamos para ayudar a los estudiantes a tener éxito”, dijo Allen.
Dijo que con las restricciones actuales de COVID-19, es una lucha ayudar a las personas que necesitan equipos.
“Una vez más, tenemos equipos que estamos prestando y, ya sabes, tratamos de mantener el distanciamiento social y también cualquier tipo de interacción dentro de cualquier tipo de proximidad, ciertamente más difícil, pero para nosotros, lo primordial, es simplemente ayudar a las personas”, dijo Allen.
Dijo que las preguntas más frecuentes por los estudiantes son cómo conectarse a las reuniones de Zoom y Blackboard.
“Son diferentes tipos de preguntas las que normalmente recibimos”, dijo Allen. “Hay muchas más preguntas sobre la conexión”.
El profesor de biología Jorge Canchola dijo que su experiencia ha sido sin problemas. El dijo que algunos de los comentarios que el departamento ha recibido de los estudiantes es que tener conferencias en vivo afecta su conectividad con Internet.
“Entonces, simplemente decidimos mover todo a asíncrono, un proceso donde los estudiantes pueden ingresar a su propio tiempo”, dijo Canchola. “Tenemos que considerar también ser flexibles con los estudiantes que tienen horarios de trabajo”.
Dijo que uno de los desafíos es subir el contenido a los estudiantes a tiempo.
“Entonces, básicamente, el mayor problema es mantenerse al día con el contenido en línea para que estemos en línea con el horario del curso”, dijo Canchola.
Cuando se le preguntó su opinión sobre la opción de pasar/no pasar para los estudiantes, respondió: “Bueno, creo que es justo. Esto es algo que el estudiante tendrá que decidir y la oficina de registro enviará información después de que se envíen las calificaciones para que los estudiantes puedan tomar esa decisión si les va a funcionar en el futuro”.
Canchola dijo que es difícil pensar en los beneficios de enseñar por medio de clases en línea cuando sabe que muchos estudiantes no están contentos con el cambio.
“Para mis alumnos, los beneficios podrían ser que puedan cuidar a su familia, puedan cuidarse a sí mismos a través de su hogar y aún así obtener toda la información que necesitan para aprender”, dijo él.
Los estudiantes o profesores que tienen preguntas sobre tecnología o tienen problemas, pueden comunicarse con COLTT visitando utrgv.edu/coltthelp, o Tecnología de la Información en support.utrgv.edu.
–Traducido por Mariana Gómez
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