Guía de supervivencia de UTRGV: el tercero de una serie
U Central es una ventanilla única para la mayoría de los problemas o preguntas que los estudiantes puedan tener con respecto a la registración, FAFSA (por sus siglas en inglés), la matrícula y otros temas relacionados con su cuenta escolar.
Los estudiantes pueden usar el centro de llamadas de U Central o el chat en vivo en línea además de visitar las oficinas del departamento en los campus de Brownsville y Edinburg.
“La idea detrás de la estructura de nuestro departamento es que vengas a nosotros”, dijo Vanessa Maldonado, directora de Servicios Estudiantiles.
“Puede hacer todas esas preguntas en lugar de tener que hablar con una sola persona”, dijo Maldonado. “… Nuestro personal está capacitado para conocer prácticamente un poco de cada área solo para que sea [un] proceso más eficiente y fácil para los estudiantes”.
Maldonado dijo que si un estudiante tiene un problema complejo que requiere información más detallada, U Central se comunicará con el departamento correspondiente, pero el personal está capacitado para manejar y responder todas las preguntas.
La Solicitud Gratuita de Ayuda Estudiantil se abrió a principios de este mes y la fecha límite prioritaria es el 15 de enero.
U Central cuenta con personal que puede ayudar a los estudiantes con FAFSA y el proceso de Solicitud de Ayuda Financiera Estatal de Texas.
Ruth Torres, subdirectora de Ayuda Financiera, enfatizó la importancia de completar el FAFSA temprano y obtener ayuda para completar la solicitud si es necesario.
“Pueden llamar al [882-4026] o pueden venir a U Central y hacer la cita con el asesor o incluso enviar un correo electrónico”, dijo Torres.
El correo electrónico de U Central es ucentral@utrgv.edu. Se puede acceder al chat en vivo a través de su sitio web.
También dijo que el enlace para la condonación de préstamos públicos está disponible en el sitio web de U Central y alienta a los estudiantes a aprovechar la oportunidad.
“[El enlace] lo llevará directamente a la aplicación donde solo debe completar [la información] y es muy fácil”, dijo Torres. “… Son como cinco preguntas y luego las envías”.
El horario de atención de U Central es de 8 a.m. a 5 p.m. lunes, miércoles y viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. martes y de 9 a.m. a 5 a.m. jueves, según su sitio web.
En Brownsville, U Central está ubicada en The Tower (Sala 1.100 del edificio principal) y en el primer piso del Edificio de Servicios Estudiantiles en el campus de Edinburg.
“Prácticamente no hay que esperar en ninguna de nuestras oficinas, por lo que este es realmente el momento de seguir adelante y completar la FAFSA”, dijo Maldonado. “El registro está a la vuelta de la esquina, así que encarguese de todas esas cosas lo más rápido posible. Nos complace ayudarle”.
